سوالات متداول

سوالات متداول

ارزهای دیجیتال خود را گم کرده اید؟ مشکل در صرافی ارزهای دیجیتال داشتید؟ پسورد خود را فراموش کرده اید؟

در دنیای ارز های دیجیتال وجود بستر های مختلف و همچنین اهمیت و حساسیت آدرس‌های عمومی یک امر انکار ناپذیر است . سالانه شاید میلیون‌ها مورد تراکنش به آدرس‌های اشتباه و یا تراکنش به شبکه‌های اشتباه برای کاربران اتفاق می‌افتد .
در صورتی که شما هم دچار هر کدام از این مشکل ها شده‌اید می‌توانید با پر کردن فرم بازیابی ارزهای دیجیتال نوین والت با متخصصان نوین والت مطرح نمایید.

کلمات بازیابی کیف پولم را فراموش کرده ام، چه کار باید بکنم؟

.
بسیاری از کاربران با این مشکل مواجه می‌شوند که کلمات بازیابی خود را گم‌کرده و یا پس از تلاش برای ریکاوری با خطا های مختلف مواجه می‌شوند .
یکی از خدمات نوین والت سرویس ریکاوری کلمات بازیابی می‌باشد . در صورتی که شما هم مشکلاتی از این قبیل را تجربه می‌کنید می‌توانید مشکل خود را در فرم مربوط به نوین والت مطرح کنید تا متخصصان ما با شما تماس بگیرند.
بسیاری از کاربران قدیمی که در سال‌های گذشته از کیف پول‌های قدیمی چون کوینومی . الکترون . الکترون کش و کیف پول بیتکوین استفاده می‌کردند شاید با مشکلاتی چون گم کردن کلمات بازیابی و یا پسورد و غیره مواجه شده باشند .
در صورتی که شما هم جزوی از این افراد هستید می‌توانید مشکل خود را در قسمت بازیابی ارزهای دیجیتال نوین والت مطرح کنید تا متخصصان ما با شما تماس بگیرند .

بازیابی

ارزهای دیجیتالم در کیف پول نشان داده نمی شوند، چه کار باید بکنم؟

ارز های دیجیتال مختلف از جمله بیتکوین یا اتریوم یا BNB دارای شبکه‌های مختلف و بلاکچین های مختلف هستند که باید در زمان نقل و انتقال موارد مختلفی را در آنها رعایت کنید .
در صورتی که ارزهای شما بعد از انتقال از صرافی یا کیف پول‌ مبدأ در کیف پول شما نمایش داده نمی‌شود کافیست در قسمت خدمات ریکاوری و بازیابی مشکل خود را مطرح نمایید تا متخصصان نوین والت با شما تماس بگیرند.

کیف پول سخت افزاری شما دچار مشکل شده است؟ لجرنانو ایکس روشن نمی شود؟ سیفپال مشکل نمایش دارد؟یا مشکل بوت لودر و صفجه نمایش ترزور دارید؟
کجا می توانم ترزور خود را تعمیر کنم ؟

ترزور جزو نسل های اول کیف پول‌های سخت افزاری است که توسط ساتوشی لب به بازار عرضه شد .
یکی از خدمات نوین والت در ارتباط با مدل های مختلف ترزور مانند کیف پول ترزور وان و کیف پول ترزور مدل تی می‌باشد .
شما می‌توانید با تهیه خدمات کیف پول‌های سخت افزاری که شامل مشاوره تلفنی رایکان نیز می‌باشد مشکلات دستگاه ترزور خود را رفع کرده و یک سال از پشتیبانی های ما نیز استفاده کنید .

از کجا پشتیبانی کیف پول سخت افزاری تهیه کنم؟

نوین والت خدمات مخصوصی در ارتباط با کیف پول‌های سخت افزاری ارایه می‌کند . شما کافیست در بخش خدمات و خدمات کیف پول‌های سخت افزاری سفارش خود را ثبت نمایید .

از کجا می توانم باتری لجر خود را تعمیر یا تعویض کنم؟

نوین والت با تجربه 5 ساله در مورد تعمیر و راه اندازی کیف پول‌های سخت افزاری به شما امکان می‌دهد مشکلاتی مانند باتری کیف پول لجر نانو ایکس به ما بسپارید تا با ضمانت یکساله این مشکل رو برای شما رفع نماییم .

خدمات نوین کارت شامل چه چیزهایی می شود؟

مجموعه نوین والت در ارتباط با کیف پول های سخت افزاری خدماتی به نام نوین کارت به فروشگاه های همکار ارایه می کند این خدمات شامل خدمات شاتل و خدمات الکترون و خدمات فالکون است .

از کجا پشتیبانی کیف پول سخت افزاری تهیه کنم؟

نوین والت خدمات مخصوصی در ارتباط با کیف پول‌های سخت افزاری ارایه می‌کند . شما کافیست در بخش خدمات و خدمات کیف پول‌های سخت افزاری سفارش خود را ثبت نمایید .

کیف پول ارز دیجیتال چیست و چگونه کار می کند؟

کیف پول ارز دیجیتال ابزاری برای ذخیره، مدیریت و انتقال ارزهای دیجیتال است. این کیف پول ها کلیدهای خصوصی و عمومی شما را مدیریت می کنند و به شما امکان تعامل با بلاک چین را می دهند. نوین والت تأکید می کند که درک این مفهوم برای جلوگیری از از دست دادن دارایی ضروری است.

چرا به کیف پول ارز دیجیتال نیاز دارم؟

برای مدیریت امن دارایی های دیجیتال خود و انجام تراکنش های امن نیاز به کیف پول دارید. نوین والت خاطرنشان می کند که کیف پول های غیرحضانتی کنترل کامل دارایی را به کاربر می دهند.

تفاوت کلید خصوصی (Private Key) و کلید عمومی (Public Key) چیست؟

کلید خصوصی مانند رمز عبور شما است و باید محرمانه بماند، کلید عمومی مانند شماره حساب شما است که می توانید با دیگران به اشتراک بگذارید. نوین والت بر محرمانه نگه داشتن کلید خصوصی تأکید می کند.

آدرس کیف پول (Wallet Address) چیست؟

آدرس کیف پول مشابه شماره حساب بانکی است که برای دریافت ارز دیجیتال استفاده می شود. این آدرس از کلید عمومی مشتق می شود.

عبارت بازیابی (Recovery Phrase) یا seed phrase چیست و چرا اینقدر مهم است؟

عبارت بازیابی مجموعه ای از کلمات است که برای بازیابی دسترسی به کیف پول در صورت گم شدن دستگاه استفاده می شود. نوین والت آن را حیاتی می داند و توصیه می کند آن را در مکانی امن نگهداری کنید.

انواع کیف پول های ارز دیجیتال (سرد، گرم، نرم افزاری، سخت افزاری) کدامند؟

کیف پول ها به دو دسته اصلی سرد (آفلاین) و گرم (آنلاین) تقسیم می شوند. نوین والت کیف پول های سخت افزاری را به عنوان امن ترین گزینه معرفی می کند.

تفاوت کیف پول گرم (Hot Wallet) و کیف پول سرد (Cold Wallet) چیست؟

کیف پول گرم به اینترنت متصل است و برای تراکنش های روزمره مناسب است، کیف پول سرد آفلاین است و برای ذخیره سازی طولانی مدت امن تر است. نوین والت استفاده از کیف پول سرد را برای مقادیر زیاد دارایی توصیه می کند.

کیف پول نرم افزاری (Software Wallet) چیست و چه مزایا و معایبی دارد؟

کیف پول نرم افزاری یک برنامه است که روی دستگاه شما نصب می شود. نوین والت اشاره می کند که این کیف پول ها رایگان و کاربرپسند هستند اما در معرض خطرات امنیتی آنلاین قرار دارند.

کیف پول سخت افزاری (Hardware Wallet) چیست و چه مزایا و معایبی دارد؟

کیف پول سخت افزاری یک دستگاه فیزیکی است که کلیدهای خصوصی را به صورت آفلاین ذخیره می کند. نوین والت آن را امن ترین گزینه می داند اما هزینه اولیه دارد.

کیف پول تحت وب (Web Wallet) چیست؟

کیف پولی که از طریق مرورگر وب قابل دسترسی است. نوین والت هشدار می دهد که این کیف پول ها به دلیل قرار گرفتن در معرض اینترنت می توانند آسیب پذیر باشند.

کیف پول موبایلی (Mobile Wallet) چیست؟

کیف پولی که به عنوان اپلیکیشن روی تلفن همراه نصب می شود. نوین والت استفاده از آن را برای تراکنش های روزمره می داند اما بر رعایت نکات امنیتی تأکید می کند.

کیف پول دسکتاپ (Desktop Wallet) چیست؟

کیف پولی که روی کامپیوتر شخصی نصب می شود. نوین والت اشاره می کند که این کیف پول ها نسبت به کیف پول های موبایلی امکانات پیشرفته تری دارند.

آیا می توانم از چندین کیف پول استفاده کنم؟

بله، استفاده از چندین کیف پول برای اهداف مختلف توصیه می شود. نوین والت پیشنهاد می کند برای دارایی های با ارزش بالا از کیف پول سخت افزاری استفاده کنید.

چگونه بهترین کیف پول را برای نیازهای خود انتخاب کنم؟

با توجه به میزان دارایی، دفعات تراکنش و نیازهای امنیتی خود انتخاب کنید. نوین والت مشاوره تخصصی در این زمینه ارائه می دهد.

آیا کیف پول های ارز دیجیتال رایگان هستند؟

کیف پول های نرم افزاری معمولاً رایگان هستند، اما کیف پول های سخت افزاری هزینه خرید دارند. نوین والت هزینه کیف پول های سخت افزاری را 50 تا 150 دلار ذکر می کند.

آیا برای داشتن کیف پول نیاز به احراز هویت دارم؟

خیر، کیف پول های غیرحضانتی معمولاً نیازی به احراز هویت ندارند. اما کیف پول های حضانتی (مانند صرافی ها) خواستار احراز هویت هستند.

آیا می توانم برای انواع مختلف ارزهای دیجیتال از یک کیف پول استفاده کنم؟

بله، برخی کیف پول ها از چندین ارز پشتیبانی می کنند. نوین والت توصیه می کند از کیف پولی استفاده کنید که از ارزهای مورد نیاز شما پشتیبانی می کند.

چگونه از پشتیبانی یک کیف پول از یک ارز خاص مطلع شوم؟

با مراجعه به وب سایت رسمی کیف پول یا پرسش از پشتیبانی نوین والت می توانید از پشتیبانی ارز مورد نظر مطمئن شوید.

فی شبکه (Transaction Fee) چیست و چگونه محاسبه می شود؟

کارمزدی است که برای پردازش تراکنش در بلاک چین پرداخت می شود. این کارمزد به ازدحام شبکه و اندازه تراکنش بستگی دارد.

memeo یا تگ (Tag) چیست و چه زمانی لازم است؟

memeo یک شناسه عددی است برای برخی ارزها مانند XRP و XLM که برای شناسایی گیرنده تراکنش استفاده می شود. در صورت عدم نیاز، می توان عدد صفر را وارد کرد.

آیا امکان ادغام یا ترکیب چند کیف پول وجود دارد؟

خیر، کیف پول ها قابل ادغام نیستند اما می توانید از چندین کیف پول به صورت همزمان استفاده کنید.

اگر شرکت سازنده کیف پول من از بین برود، دارایی هایم چه می شود؟

دارایی های شما روی بلاک چین ذخیره شده اند، نه روی سرورهای شرکت. با داشتن کلیدهای خصوصی یا عبارت بازیابی، می توانید به دارایی های خود دسترسی داشته باشید.

تفاوت بین کیف پول های custodial و non-custodial چیست؟

در کیف پول های custodial (حضانتی)، کلیدهای خصوصی توسط یک شخص ثالث مدیریت می شود. در کیف پول های non-custodial (غیرحضانتی)، شما کنترل کامل کلیدهای خصوصی را دارید.

آیا کیف پول های ارز دیجیتال توسط بیمه پشتیبانی می شوند؟

معمولاً کیف پول های غیرحضانتی تحت پوشش بیمه نیستند. اما برخی صرافی های حضانتی ممکن است بیمه محدودی ارائه دهند.

چگونه می توانم تاریخچه تراکنش های خود را ببینم؟

در بخش تاریخچه تراکنش های کیف پول یا با استفاده از اکسپلورر بلاک چین می توانید تاریخچه تراکنش ها را مشاهده کنید.

ارتباط با نوین والت

email contact

از طریق ایمیل

با آدرس info[at]novinwallet.com با ما در ارتباط باشید.

ارسال ایمیل

alt
whatsup contact

از طریق واتس اپ

از طریق دکمه زیر داخل واتس‌اپ بهمون پیام بده و ما بزودی جواب میدیم.

ارسال پیام

alt
telegram contact

از طریق تلگرام

از طریق دکمه زیر داخل کانال تلگرام نوین والت عضو بشین.

عضویت در کانال

alt