بازگشت یا تعویض کالا

ما در مجموعه نوین والت متعهد هستیم تا محصولات اصل، با کیفیت به همراه گارانتی را در اختیار مشتریان قرار دهیم.

به دلیل حساس بودن محصولات و مسایل امنیتی خواهشمندیم پیش از ثبت سفارش ، مشخصات و مدل و محصول را با دقت بررسی فرمایید

شرایط بازگشت و تعویض کالا

کالا باز نشده باشد: به دلیل ماهیت امنیتی کیف پول های سخت افزاری، امکان تعویض فقط زمانی مقدور هست که پلمپ کالا باز نشده باشد و بسته بندی آن سالم باشد.

اشتباه در ارسال یا ایراد فنی: در صورت ارسال اشتباه محصول و یا وجود مشکل فنی از طرف مجموعه لطفا تا ۲۴ ساعت پس از دریافت محصول با پشتیبانی مجموعه تماس بگیرد تا مورد شما بررسی شود.

عدم تطابق سفارش: در صورتی که محصول دریافتی با فاکتور خرید شما مطابقت نداشت لطفا ظرف مدت حداکثر ۲۴ ساعت با واحد پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.