یکی از دردناکترین اتفاقات در بازار ارزهای دیجیتال و کریپتوکارنسی مشکلات فراوانی است که می تواند برای کیف پول یا سرمایه ارزهای دیجیتال شما اتفاق بیفتد از جمله گم شدن ارزهای دیجیتال شما و یا مشکل بازیابی کیف پول سخت افزاری و کیف پول نرم افزاری که قبلا از آن استفاده می کردید.
بدتر از همه انتقال اشتباه در شبکه اشتباه از صرافی ارزدیجیتال به کیف پول است .
آیا فکر می کنید در این مواقع کیف پول شما قابل بازیابی است ؟
در این مطلب تصمیم گرفتیم که در مورد مشکلات مختلف کیف پول های ارز دیجیتال صحبت کنیم و بررسی کنیم که کدام یک از موارد زیر قابل بازیابی هستند.
گم کردن کلمات ریکاوری یا (Recovery Phrases)
زمانی که شما برای اولین بار میخواهید هر نوع کیف پولی را بر روی دسکتاپ یا موبایل یا حتی کیف پول سخت افزاری خود نصب و راه اندازی کنید , به شما ۱۲ یا ۱۸ یا ۲۴ کلمه نشان داده می شود .
این کلمات mnemonic phrase یا کلمات یادآوری نام دارند . که از بین ۲۰۴۸ کلمه بصورت کاملا تصادفی و رندوم (آنتروپی) انتخاب می شود . تمامی کلید های خصوصی (Privete key) و همچنین (Public key) های شما از طریق کلمات ریکاوری شما تولید می شوند و در واقع دارایی های ارز دیجیتال شما تماما بسته به کلمات ریکاوری یا بازیابی شما می باشد .
یک نمونه :
در زیر نمونه ای برای شما می آوریم که کاملا متوجه روند تولید و ساخت کلمات بازیابی یا Recovery Phrase بشوید . (توضیحات زیر کمی با زبان ریاضی برای فهم بهتر کلمات بازیابی و اهمیت آنهاست)
دیکشنری یا لغت نامه کلمات بازیابی
از یک لغت نامه 2048 کلمه ای بصورت کاملا تصادفی و رندوم 12 کلمه زیر انتخاب می شود .
- famous
- vivid
- enable
- intact
- parent
- evoke
- power
- vibrant
- young
- music
- cabbage
- poem
هر کدام از این کلمات بر مبنای لغت نامه و ترتیب آنها بصورت زیر به اعدادی باینری(دودویی) تبدیل می شوند :
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Decimal
Binary 0 1 10 11 100 101 110 111 1000 1001 1010
بطور مثال کلمه اول یعنی famous در لغت نامه در ردیف 662 است . پس با توجه به آن عدد 662 عدد Decimal خود را به عدد باینری (بر پایه 2) تبدیل می کنیم . (نکته با توجه به اینکه اعداد باینری از 0 شمارش می شوند پس ما باید عدد 663 را تبدیل کنیم.
تقسیم به2 | تقسیم | مانده | بیت # |
---|---|---|---|
(663)/2 | 331 | 1 | 0 |
(331)/2 | 165 | 1 | 1 |
(165)/2 | 82 | 1 | 2 |
(82)/2 | 41 | 0 | 3 |
(41)/2 | 20 | 1 | 4 |
(20)/2 | 10 | 0 | 5 |
(10)/2 | 5 | 0 | 6 |
(5)/2 | 2 | 1 | 7 |
(2)/2 | 1 | 0 | 8 |
(1)/2 | 0 | 1 | 9 |
00000010 10010111= (1010010111)2
برای 11 کلمه دیگر نیز این اتفاق می افتد و در مرحله دیگر 256 بیت های خود را در گروه های 11 تایی تقسیم میکنیم . سپس این گروه ها بوسیله الگوریتم Checksum (چک سام) تبدیل به دسته های 8 بیتی شده و برپایه الگوریتم رمزنگاری Sha-256 برپایه انتروپی از آن کلید های خصوصی منحصر به فرد و کلید های عمومی و آدرس ارزهای دیجیتال شما ایجاد می شوند.
الگوریتم رمزنگاری Sha در واقع یک الگوریتم یک سویه است و قابلیت دیکُد شدن نخواهد داشت.
کارایی کیف پول چیست؟
کیف پول ارزدیجیتال در واقع به ما امکان نگه داری از کلیدهای خصوصی تولید شده را می دهد و شما تنها تا زمانی که از کلمات بازیابی خود به خوبی نگه داری کنید صاحب کلید های خصوصی خود که همان دارایی دیجیتال شما هستند , خواهید بود.
ما همواره پیشنهاد می کنیم که کلمات بازیابی خود را با دقت بروی کاغذی بدون خط خوردگی و نهایت دقت در املا کلمات نوشته و در یک یا دوجای کاملا امن آن ها را نگه داری کنید .
در زمان نوشتن کلمات ریکاوری کاملا تنها باشید و هیچ وقت از کلمات بازیابی خود بر روی موبایل عکس یا تصویری نگه داری نکنید.
همیشه دقت کنید و حوصله به خرج دهید!
اما اصل مطلب , بسیاری از افراد در زمان نوشتن کلمات ریکاوری دقت لازم را ندارند و کلمات را به صورت صحیح یا به ترتیب صحیح نمی نویسند . این مساله باعث خواهد شد شما کاملا برای وارد شدن و ریکاوری کردن کیف پول خودتان به مشکل بخورید.
یا احتمال دارد شما کلمات بازیابی خود را گم کرده باشید و یا فراموش کرده باشید در کجا آن را پنهان کردید. و یا حتی کلمات بازیابی شما به سرقت رفته باشد .
خوشبخنتانه تیم نوین والت می تواند شانس شما را در این چنین موارد برای بازیابی و ریکاوری ارزهایتان کمک کند .کافیست تنها فرم درخواست بازیابی کیف پول خودتان را از این صفحه پر کنید.
فراموش کردن پسورد کیف پول
شاید شما هم جزو آن دسته از کسانی باشید که چند سالی است در فضای ارزهای دیجیتال حضور دارند و بعد از مدتی به کیف پول دسکتاپ یا موبایل یا کیف پول سخت افزاری خود سر می زنند و متوجه می شوند که پسورد (گذرواژه) کیف پول خود را فراموش کرده اند .
زمانی که متوجه شوید کلمات بازیابی را نیز در دسترس ندارید کار سخت تر می شود , در این مواقع آیا کاری می شود انجام داد .
یک پاسخ قاطع!
پاسخ به مشکل بالا تقریبا سخت است , مدت زمان زیادیست تیم نوین والت متد های مختلفی را برای بازیابی رمز عبور کیف پول های مختلف امتحان می کند .
در مواردی ما موفق شدیم کیف پول هایی مانند الکتروم , کوینومی , BTC دات کام را بازیابی کنیم و همینطور در مواردی کیف پول های نرم افزاری مانند تراست والت و اتمیک , اما تمامی اینها بستگی به نوع مشکل شما خواهد داشت .
استفاده از روش های مختلف برای بازیابی کیف پول:
در واقع روش پیدا کردن پسورد کیف پول و بازیابی آن دارای شانس های مختلف است , و همیشه پیشنهاد ما به مشتریان اطمینان حاصل کردن از صحت و درستی پسورد و رمزعبور و نوشتن و نگه داری کردن آن در یک مکان امن است .
شاید شما به کیف پول متامسک , یورویی , اگزوداس و غیره دسترسی داشته باشید اما نه 12 یا 24 کلمه آن و نه رمز عبور خود را نداشته باشید. در این مواقع شما می توانید به نوین والت مراجعه نمایید.
ما سعی می کنیم در این موارد تمامی سرنخ ها را همراه با راهکار های مختلف بازیابی رمز عبور امتحان کنیم .
ارسال در بستر (شبکه اشتباه) از صرافی به کیف پول
اگر شما هم ارزهایتان را در بستر و شبکه ای اشتباه از کیف پول به صرافی یا برعکس یعنی از صرافی به کیف پول زده اید بدانید که تنها نیستید و هر روز هزاران هزار مورد از این نوع اشتباه در ارزهای دیجیتال اتفاق می افتد.
آیا راهی برای بازگشت این نوع ارز ها برای کاربر وجود دارد؟
پاسخ هم بله و هم خیر است . به طور مثال در صورتی که شما ارز BNB خود را از صرافی بروی بستر Bep2 به آدرس Bep20 خود بزنید تقریبا شانس زنده شدن ارزهایتان وجود دارد .
یا مثالی دیگر اگر توکنی را به جای بستر اتریومی به بستر پالیگان بزنید نیز می توانیم بگوییم قابلیت بازگشت ارزهایتان وجود دارد .
اما همواره در این مورد مراقب و به هوش باشید چرا که بسیاری از موارد را به هیچ عنوان نمی توان بازیابی کرد .
در صورتی که شما هم مشکل ارسال اشتباه در بستر های مختلف را داشته اید می توانید از طریق نوین والت مشکل خود را پیگیری نمایید.
عدم نمایش ارزهای دیجیتال در کیف پول
یکی از رایج ترین مشکلات کاربران با کیف پول ها عدم نمایش صحیح موجودی رمز ارز در کیف پول است .
به طور مثال شما در کیف پول لجر نانو ایکس خود مقدار زیادی بیتکوین یا اتریوم داشته اید و اکنون موجودی به شما نمایش داده نمی شود.
سوال اول این است که ببینید آیا تراکنشی در کیف پول شما اتفاق افتاده است یا خیر, و حتما آدرس خود را در اکسپلور قابل اعتمادی چون بلاکچین دات کام و یا اتراسکن یا بایننس اسکن چک کنید.
تایید گرفتن در اتر اسکن یا بلاکچین یا Bscscan
در صورتی که موجودی در اکسپلورر صحیح بود می توانید با خیال راحت بدنبال راهکار های دیگر همچون آپدیت کیف پول , تغییر آی پی و پاک کردن کش و … باشید .
ما سعی می کنیم در این مورد تا می توانید آموزش های زیاد رایگانی برای شما قرار دهیم . همچنین شما می توانید با تهیه نوین کارت در واقع یک پشتیبانی بلند مدت برای کیف پول و امنیت کیف پولتان را داشته باشید.
و اما در صورتی که متوچه شدید که بالانس یا موجودی شما صغر شده لطفا با ادامه این مطلب با ما باشید.
کم شدن یا صفر شدن موجودی کیف پول
ارزهای دیجیتال با تمام جذابیت ها و سودهایی که به همراه دارد می تواند یک شبه تمامی دارایی شما را نابود کند.
باگ های مختلف , امنیت پایین سیستم و دستگاه کاربر , عدم رعایت ساده ترین اصول مانند نگه داری صحیح از کلمات بازیابی و متصل شدن به هر نوع وب سایتی از طریق کیف پول و صد ها مورد دیگر می تواند یک راه نفوذ برای کاربران ارزهای دیجیتال باشد .
تجربه هایی که داشتیم :
در طی دو سال گذشته به شخصه موارد زیادی از کلاهبرداری از کاربران بودم و با توجه به خلا های فراوان قانونی تقریبا شانس بازگشت به سرمایه در این موارد نزدیک به صفر است .
هرچند در بسیاری از مواقع سعی کردیم از راهکارهای مختلف برای این نوع از کلاهبرداری ها استفاده کنیم و خوشبختانه بعضی از آنها نتیجه داد.
ما در تلاش هستیم تا سرویسی برای پیگیری این نوع کلاهبرداری ها را ارائه کنیم , پیشنهاد می کنیم در صورتی که شما دچار این نوع مشکلات شدید حتما با ما در ارتباط باشید.
مشکل در اتصال به کیف پول های تحت وب یا WEB3
در یک سال گذشته با پیشرفت حوزه Defi استفاده از کیف پول هایی مانند متامسک نیز فراگیر شده است .
بسیاری از کاربران در موارد مختلف مشکلات زیادی با کیف پول های تحت وب خود داشته اند , از جمله عدم نمایش و یا عدم اتصال و ارور های مختلف .
در این مورد نیز سعی می کنیم با آموزش های رایگان بسیاری از راهکار ها را برای شما منتشر کنیم .
در صورتی که مشکل شما قابل حل نبود می توانید با پشتیبانی نوین والت در تماس باشید.
منابع استفاده شده :
ویکی پدیا :Mnemonic Phrase
در قسمت آخر لیست تمامی کیف پول هایی که توسط نوین والت بازیابی و پشتیبانی می شود را برای شما قرار می دهیم.
لیست کیف پول های ارزدیجیتال
نام کیف پول | نوع کیف پول | امکان بازیابی | امکان بازیابی پسورد |
---|---|---|---|
تراست والت | نرم افزاری | دارد | دارد |
اتمیک والت | نرم افزاری | دارد | دارد |
الکترون | نرم افزاری | داری شانس بازیابی | دارد |
الکترون کش | نرم افزاری | دارای شانس بازیابی | دارد |
Btc.com | تحت وب | دارد | – |
Blockchain.com | تحت وب | دارد | – |
ترون لینک پرو | نرم افزاری | دارد | دارد |
سامورایی والت | نرم افزاری | دارای شانس بازیابی | دارد |
یورویی | نرم افزاری و تحت وب | دارد | دارد |
فانتوم | تحت وب | دارای شانس بازیابی | دارد |
Solet | تحت وب | دارد | – |
لجر نانو اس | سخت افزاری | دارای شانس بازیابی | – |
لجر نانو ایکس | سخت افزاری | داری شانس بازیابی | – |
ترزور وان | سخت افزاری | دارای شانس بازیابی | – |
ترزور تی | سخت افزاری | دارای شانس بازیابی | – |
اکسوداس | نرم افزاری | دارد | دارد |
مایسیلیوم نسخه اندروید | نرم افزاری | دارد | دارد |
KeepKey | سخت افزاری | دارای شانس بازیابی | – |
Jaxx | نرم افزاری | دارد | دارد |
کوینومی | نرم افزاری | دارای شانس بازیابی | دارد |
My ether wallet | تحت وب | دارد | – |
cold card | سخت افزاری | دارای شانس بازیابی | – |
cool wallet | سخت افزاری | دارای شانس بازیابی | دارد |
safepall | سخت افزاری | دارای شانس بازیابی | – |
Hive wallet | نرم افزاری | دارد | – |
KNC wallet | نرم افزاری | دارای شانس بازیابی | – |
Py wallet | نرم افزاری | دارای شانس بازیابی | دارد |
Metamask | تحت وب | دارد | دارد |
Multi doge | نرم افزاری | دارد | – |
Litcon core | نرم افزاری | دارد | دارد |
Electrum Ltc | نرم افزاری | دارای شانس بازیابی | دارد |
بیتکوین والت | نرم افزاری | دارای شانس بازیابی | دارد |
M signa | نرم افزاری | داری شانس بازیابی | – |
Elipal | سخت افزاری | دارای شانس بازیابی | – |
اما روش های بازیابی کیف پول ها درج شده در جدول بالا چگونه است . در زیر در صورتی که شما 12, 15,18و24 یا 25 کلمه کلیدی خود را داشته باشید بدون نیاز به هیچ چیز دیگری می توانید به آسانی از دستور العمول های زیر استفاده کنید.
1.بازیابی کیف پول متامسک (اندروید , افزونه و ..)
ابتدا در مرورگر خود سایت متامسک را به نشانی اصلی خود باز کرده و افزونه متناسب با مرورگر خود را دانلود و نصب کنید.
بعد از نصب بروی افزونه که (آیکون روباه است) کلیک کنید و در صفحه اول Get Started را بزنید.
سپس گزینه ریکاوری یا بازیابی کیف پول متامسک را انتخاب کرده و در فیلد Recovery phrases دوازده کلمه بازیابی خود را با حروف کوچک و با تنها یک فاصله (Space) بنویسید .
یک پسورد برای خود انتخاب کنید و مجددا در فیلد بعدی آن را تکرار کنید.
تیک قوانین و مقررات را زده و سپس دکمه Next را کلیک کنید.
در صورتی که در این مرحله ارور دریافت کردید سعی کنید کلمات بازیابی را یکبار چک نمایید و همینطور پسورد خود را بازنویسی کنید.
آیا کیف پول ترون لینک قابل بازیابی است ؟ و چطور این کیف پول را بازیابی کنیم؟
بله , در زمان نصب و ساخت اکانت کیف پول به شما ۱۲ کلمه انگلیسی نمایش داده می شود که آنها را کلمات ریکاوری (Recovery phrase) می نامیم. در صورتی که کیف پول ترون لینک رو مجددا راه اندازی کردید کافیست با استفاده از آن کلمات کیف پول خود را بازیابی کنید .
آیا کیف پول متامسک یا Metamask قابل بازیابی و ریکاوری است ؟
در صورتی که ۱۲ کلمه ریکاوری خود را دارید بله . در صورتی که با ۱۲ کلمه نوشته شده نمی توانید ریکاوری کنید می توانید با مشاوران نوین والت صحبت کنید . در صورتی که همچنان در کیف پول متامسک خود لاگین هستید ولی رمز خود را ندارید کیف پول شما قابلیت بازیابی دارد . کافیست با نوین والت تماس بگیرید.
من کلمات ریکاوری تراست والت خودم را گم کردم؟ آیا شانسی برای بازیابی وجود دارد ؟
مهمترین مساله در امنیت ارزهای دیجیتال نگه داری از ۲۴ یا ۱۲ یا ۱۸ کلمه ریکاوری یا عبارات بازیابی است . در صورتی که کلمات خود را گم کردید حتما با ما تماس بگیرید تا مشکل شما را بررسی کنیم .
Comments (8)
سلام وقت بخیر من چند روزپیش به کیف پول لجرم سر زدم و متوجه شدم یک سری از ارزهام به آدرس های دیگه ای ارسال شده و عملا موجودی ارزهام صفر شده . چیکار باید بکنم آیا کیف پولم هک شد…خواهش می کنم کمکم کنید.
سلام دوست عزیز , لطفا با شماره های ما تماس بگیرید تا راهنماییتون کنیم
سلام ، من در کیف پول برنامه اسپراکس هشت هزار ماین کردەام ، الان بخاطر تحریم اجازه برداشت یا فعالیت را لغو کردن ، پیام میده : برنامه ما درکشور شما بخاطر تحریم متوقف شده برای برداشت استخراج قبلی خود از پلتفرمهای دیگر با وارد کردن عبارات ریکاوری اقدام کنید . لطفا بنده را راهنمایی کنید .ممنونم .
با سلام دوست گرامی . خوشبختانه راهکار های مختلفی وجود داره ..در صورتی که ۲۴ یا ۱۲ کلمه بازیابی خودتون رو دارید می تونید به راختی در کیف پول های دیگر ریکاوری انجام بدید. در صورتی که نیاز به راهنمایی دارید حتما با شماره های درج شده ما تماس بگیرید. با تشکر
با سلام ,چند وقت پیش من تقریبا 11000 دلار توکن شیبا از کیف پول لجرنانو ایکسم برداشت شد . بدون اینکه کسی به کیف پول سخت افزاریم دسترسی داشته باشه . توی اتراسکن وقتی بررسی کردم دیدم که به کیف پول صرافی کوینکس رفته . آیا امکان پیگیری هکر رو دارم ؟ ممنون میشم من رو کمک کنید چون تقریبا کل داراییم بود. :(
سلام ببخشیدمن یک سوال داشتم
آیا از ابتدای پیدایش بیتکوین و کیف پول بلاکچین سیستم بازیابی با کلمات وجود داشته؟
منظور بنده به سال ۲۰۱۱ هست چون یکی از دوستان ما اون زمان بیتکوین خریده میخوایم ببینیم ممکنه کلماتشو نوشته باشه یا خیر
سلام…بله در واقع از سال ۲۰۰۹ این امکان وجود داشته با بوجود اومدن بیتکوین …و حتما برای ساخت کیف پول شما نیاز داشتین که کلمات ریکاوری داشته باشین . البته برای دو کیف پول بلاکچین , و بی تی سی دات کام بصورت ایمیلی بوده اند و تقریبا با داشتن ایمیل میشه بازیابی کرد
سلام ، من یک کلمه از کلمه های کیف پولم رو گم کردم آیا امکان داره که بتونم به ولت دسترسی پیدا کنم.